Stewardessa czyli kariera w chmurach.

Zawód stewardessy zachwycał mnie od wczesnych lat dziecinnych. Bardzo lubiłam najpierw bajki opowiadające o samolotach a z upływem lat sięgałam po coraz nowsze i merytoryczne informacje o tym zawodzie. Kończąc liceum ogólnokształcące znałam bardzo dokładnie proces rekrutacyjny jaki przeprowadza się w firmie lotniczej i niezbędne wymagania dotyczące aparycji: wzrost      160-170 cm, schludny wygląd i zgrabna sylwetka. Wykształcenie minimum średnie, bardzo dobra znajomość co najmniej dwóch języków obcych w tym obowiązkowo język angielski i umiejętność pływania. Dałam sobie jeszcze dwa lata na zdobycie większego doświadczenia i doszkolenia się po czym ruszyłam na poszukiwania kariery w chmurach. Złożyłam dokładnie wypełniony formularz zgłoszeniowy i cierpliwie czekałam na ogłoszenie rekrutacji. Pierwszym etapem była dobrze mi znana rozmowa kwalifikacyjna, podczas której sprawdzono moją prezencję, sposób wyrażania się i swobodę wypowiedzi w języku obcym.  Następnie odbyły się właściwe egzaminy językowe. Należało także poddać się badaniom lekarskim. Od personelu pokładowego wymagany jest bowiem idealny stan zdrowia. Choroby kręgosłupa, astma, alergie, epilepsja, wady wzroku, choroby układu krążenia są czynnikami, które najczęściej dyskwalifikują kandydatów. W kolejnym etapie zweryfikowano moje umiejętności przez Assesment Center co pozwoliło mi zaprezentować pełnie kompetencji. Testy psychologiczne i zadania grupowe jak również zadania symulacyjne sprawdziły moje predyspozycje psychologiczne, radzenie ze stresem, reagowanie na sytuacje konfliktowe i opanowanie. Sądziłam, że był to już ostatni etap rekrutacji i z niecierpliwością i nadzieją oczekiwałam informacji o skierowaniu mnie na szkolenie kończące się zatrudnieniem. Tak jednak się nie stało, bo pracownik działu rekrutacyjnego przedstawił mi jeszcze jeden etap, na który powinnam wyrazić zgodę a mianowicie analizę grafologiczną. Metoda rekrutacji zupełnie mi nie znana. Poinformowano mnie, że specjalista grafolog na podstawie analizy próbki pisma jest w stanie określić czy jestem ekstrawertykiem, introwertykiem, czy mam skłonności depresyjne, czy jestem pełna radości życia?. Po przejściu całego procesu rekrutacyjnego usłyszałam upragniony głos: Witamy na pokładzie

Dzieci naszą nadzieją.

1 czerwca to wszystkim znana data kojarząca się z Międzynarodowym Dniem Dziecka. W rodzinach, ośrodkach szkolno-wychowawczych, szkołach i organizacjach pozarządowych a i przez samorządy terytorialne obchodzony z wielką uwagą i pietyzmem. Wszak to dzieci są naszą nadzieją i wiarą na przyszłość. Właściwa edukacja, pokazanie młodzieży postaw obywatelskich i możliwości podejmowania działań na rzecz społeczności lokalnej daje nam pewność, że z tego społeczeństwa w przyszłości dadzą się wyłowić perły dla biznesu, polityki i samorządów: ludzi najwyższego szczebla. Jestem zachwycona projektem edukacyjnym organizowanym przez Kancelarię Sejmu RP przy współpracy z Centrum Edukacji Obywatelskiej, Ministerstwem Edukacji Narodowej i Ośrodkiem Rozwoju Edukacji pod hasłem Sejm Dzieci i Młodzieży. Pierwsza sesja odbyła się w 1994 roku i od tego czasu Sejm Dzieci i Młodzieży zbiera się co roku 1 czerwca w Międzynarodowym Dniu Dziecka. Projekt edukacyjny skierowany jest do uczniów i uczennic szkół gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych a rozpoczyna go już w lutym proces rekrutacyjny. Zanim uczestnicy projektu zasiądą w ławach poselskich wykonują zadanie rekrutacyjne, którego temat zmienia się co roku. W tym roku zadanie nosi tytuł „Miejsca młodych – jakiej przestrzeni publicznej potrzebuje młodzież”. Zespoły w składzie dwuosobowym mają przeprowadzić badanie wybranego miejsca w przestrzeni publicznej oraz zaproponować zmiany jeśli takie wynikają z wyprowadzonych podczas zbierania informacji wniosków. Następnie uczniowie przygotowują relację z wykonanego zadania, którą ocenia komisja rekrutacyjna. Najwyżej ocenione prace są podstawą do zakwalifikowania uczestników procesu rekrutacyjnego na listę posłów i posłanek na sesję Sejmu Dzieci i Młodzieży, która się odbędzie po raz 21 w dniu Międzynarodowego Dnia Dziecka. Warto nadmienić, że Polska jest pierwszym krajem w Europie, który zorganizował tego typu projekt, przedsięwzięcie. Myślę, że kreowanie obywatelskich postaw młodych ludzi, przybliżenie im procesu legislacyjnego, wskazanie współodpowiedzialności za przestrzeń publiczną w swojej najbliższej okolicy zaprocentuje mądrym i odpowiedzialnym społeczeństwem, na którego barkach spoczną przyszłe losy naszego kraju.    

Maj miesiącem wyborów...

Za kilka dni rozpocznie się miesiąc maj – według mnie najcudowniejszy miesiąc. Przyroda już w pełni pobudzona do życia. W przydomowych ogródkach na rabatach miejskich i na działkach przepięknie brzmią kolorami tulipany, żonkile. Zaczynają kwitnąć kasztany a kwitnące kasztany to czas matur, czas dokonywania ważnych, życiowych wyborów. Kilkadziesiąt tysięcy młodych ludzi przystąpi do najważniejszego w swoim życiu egzaminu zwanego egzaminem dojrzałości. W maju 2015 r. do egzaminu maturalnego w liceach ogólnokształcących przystąpi według nowych zasad pierwszy rocznik abiturientów, który uczy się zgodnie z nową podstawą programową kształcenia ogólnego. W końcu maja wszystkie wyższe uczelnie w Polsce rozpoczną proces rekrutacji kandydatów na swoje wydziały. Absolwenci szkół średnich ze świadectwami maturalnymi w dłoni staną przed wyborem kierunku studiów. Jedni wybiorą studia zgodnie ze swoim zamiłowaniem inni pokierują się rankingami zawodów , na które jest przewidywane wzmożone zapotrzebowanie. Kilkanaście procent licealistów nie podejdzie  do egzaminu maturalnego lub po prostu go nie zda i poszukuje szkół policealnych rekrutujących kandydatów zainteresowanych zdobyciem zawodu np: bibliotekarza, animatora kultury, asystenta kierownika produkcji filmowej lub telewizyjnej. Duża część młodych absolwentów podejmie w tym pięknym miesiącu – maju decyzję o zaprzestaniu kontynuowania nauki i będzie poszukiwać swojego miejsca na rynku pracy stawiając na zdobycie doświadczenia na kilku płaszczyznach wyznając zasadę, że doświadczenie ważniejsze niż certyfikat.                                                                                                                                                      W maju tego roku wszyscy dorośli Polacy staną przed ważną decyzją społeczną – wyborami prezydenckimi. Już dzisiaj możemy obserwować wzmożoną kampanię wyborczą. Dookoła nas plakaty, w telewizji spoty reklamowe i debaty. Okręgowe Komisje Wyborcze przygotowują z wielkim pietyzmem listy wyborców. Odpowiednie służby przygotowują lokale wyborcze. Rozpoczęto również rekrutację członków do Obwodowych Komisji Wyborczych. Kandydaci zakwalifikowani do odpowiedzialnej misji rachmistrzów wyborczych przygotowują się do pełnienia tego zadania na szkoleniach. Tak więc maj w 2015 roku to nie tylko miesiąc pięknie kwitnących kwiatów, miesiąc zakochanych ale miesiąc dokonywania wielkich wyborów, które będą miały wpływ na nasze dalsze życie.        

Praca na stanowisku handlowiec.

Czy zastanawialiście się kiedyś nad tym, co tak naprawdę ma decydujący wpływ na sukces procesów handlowych firmy? Odpowiedni dobór handlowców, gdyż to od nich właśnie w dużej części zależy powodzenie lub fiasko sprzedaży. Warto zatem zapoznać się z podstawowymi cechami, jakie powinien posiadać idealny przedstawiciel handlowy, a co za tym idzie, na co zwracać szczególną uwagę w procesie rekrutacyjnym do działu sprzedaży w twojej wymarzonej firmie. Firma rekrutacyjna prowadzi sesję Assessment Center/Developmen Center podczas, której podlegają ocenie kompetencje, czyli wiedza, umiejętności oraz postawy niezbędne do efektywnego wypełniania roli dobrego handlowca. Tak więc cechy fizyczne – wygląd zewnętrzny stanowi jeden z ważniejszych czynników decydujących o naszym zachowaniu wobec drugiej osoby. Dobry sprzedawca powinien wyróżniać się nienagannym wizerunkiem bo jego postawa, ton głosu oraz zachowanie mają ogromny wpływ na to, co i w jaki sposób klient będzie myślał na temat danego produktu i firmy, którą reprezentuje podczas spotkania biznesowego specjalista handlowy. Podsumowując tę cechę powiedzenie „jak Cię widzą, tak Cię piszą „ nie straciło na wartości, warto zatem pamiętać  o tym kryterium w trakcie poddania się naborowi na to stanowisko. Następnym elementem podlegającym oszacowaniu są wewnętrzne predyspozycje kandydata i cechy osobowościowe. Do najważniejszych grup tych kompetencji, które u idealnego handlowca powinny być rozwinięte na najwyższym poziomie zaliczyć trzeba:                                                                                                  > komunikatywność – czyli umiejętność poprawnego, skutecznego porozumiewania się i nawiązywania kontaktów z innymi ludźmi.      > nastawienie na klienta -  czyli umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientem, tworzenia atmosfery profesjonalizmu i kreowania przyjaznego klimatu, posiadanie swoistego rodzaju empatii i umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami a także panowania nad własnymi emocjami w kontaktach z klientami.                                                                                                                 > radzenie sobie ze stresem – umiejętność pracy pod dużą presją i dużym emocjonalnym napięciem                                                                                                           > umiejętność negocjacji – prowadzenie rzeczowego dialogu handlowego, dokonywanie szybkich i trafnych podsumowań i analiz                                                                                                            > orientacja na działanie                                                                                     > zarządzanie swoim czasem w pracy

Narzędzia wykorzystywane do badań w procesie rekrutacyjnym Assessment Center/DevelopmentCenter to  ćwiczenia indywidualne i grupowe dobrane do profilu zawodowego, testy psychometryczne, ustrukturyzowane wywiady.

Mój rozwój zawodowy w dziedzinie HR.

       Pracuję w dużej firmie produkcyjnej o profilu farmaceutycznym w dziale HR. Mój staż pracy w jednej firmie to prawie 20 lat. Od początku zajmowałam się sprawami kadrowymi aktualnych pracowników jak i naborem nowej kadry. Cały czas doskonaliłam swoją wiedzę i zakres kompetencji aby móc się rozwijać i nadążyć za wymuszonymi przez rynek zmianami w funkcjonowaniu działu HR. Nasze przedsiębiorstwo zostało włączone do korporacji z udziałem kapitału zagranicznego i co za tym idzie rozpoczął się cykl zmian. Nowy menedżer firmy uświadomił mi, że pracowników należy postrzegać jako kapitał ludzki bo to od ich wiedzy, doświadczenia i kompetencji tak naprawdę zależy funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Musiałam przejść od działań administracyjnych do aktywnego kształtowania polityki personalnej i koniecznym stało się wprowadzenie nowych metod i narzędzi rekrutacji. Nakierowaliśmy też nasze działania na budowanie wizerunku, rozwój pracowników, systemy motywacyjne i wynagrodzenia. Ważna stała się również optymalizacja i racjonalizacja kosztów ponoszonych na rozwój i wynagrodzenia pracowników. Najważniejszym elementem polityki personalnej, stało się zatrzymanie w firmie obecnych pracowników oraz przyciągnięcie nowych. Rozpoczęłam proces budowania wizerunku pracodawcy po przez użycie nowoczesnych środków przekazu czyli internet a także działania informacyjne kierowane do absolwentów po przez uczestnictwo w targach pracy. Byłam pewna, że dobra marka firmy przyniesie efekty w postaci większego napływu kandydatów w odpowiedzi na ogłoszenia. Zapotrzebowanie na zatrudnienie w tym czasie wynosiło 15 osób wykwalifikowanych do produkcji leków. Spłynęło 50 aplikacji, z których musiałam wyselekcjonować najlepsze. Posłużyłam się przy pierwszej ocenie CV referencjami ale poziom kwalifikacji kandydatów był bardzo wyrównany więc aby sprostać nowej sytuacji powierzyłam drugą część procesu rekrutacyjnego firmie zewnętrznej. Transkontynentalna sieć firm doradztwa personalnego zaproponowała mi usługę SECOND OPINION, przygotowaną specjalnie na potrzebę Klientów, którzy sami przeprowadzili proces rekrutacji, a na końcowym jego etapie stanęli przed wyborem pomiędzy dwoma lub więcej kandydatami, którzy charakteryzują się takim samym doświadczeniem zawodowym i wydają się mieć podobne umiejętności. W ramach usługi zaproponowano przeprowadzenie przez konsultantów specjalnie przygotowanej sesji testowo – oceniającej, dzięki której wybór zawęzi się do najlepszych kandydatów.